Возможности WFMBOX

WFMBOX — cпециализированное программное обеспечение, основанное на научных методах обработки данных и лучших мировых практиках

Функциональная архитектура и модули

1
Историческое прогнозирование
составляет прогноз бизнес-драйверов в требуемой деталировке, на заданный горизонт прогнозирования, с учётом очистки от атипичных всплесков с наложением прироста показателей в зависимости от типа планируемых событий
2
Расчет потребности
генерирует точные потребности рабочего времени и персонала, необходимый бюджет и прогнозы на дни и недели вперёд
3
Создание оптимальных графиков
формирует расписание для каждого сотрудника, позволяющее эффективно и продуктивно использовать рабочее время персонала в целом
4
Управление расписанием
показывает обзор расписаний в режиме реального времени по всему бизнесу: общие затраты, запланированные часы в сравнении с целями, отношение показателей расхода на персонал с продажами
5
Отчетность и информационные панели
предоставляет широкий спектр стандартных отчётов, как обобщённых, так и детальных, интегрируется с системами HR

Базовая функциональность WFMBOX

1
Прогнозирование
  • Расчёт прогноза бизнес-драйвера (продажи, чеки, транзакции) на основании исторических данных
  • Экспертная корректировка данных по прогнозу бизнес-драйвера на суточном уровне
  • Утверждение прогноза
2
Расчет потребности
  • Расчет потребности по ролям на основании прогноза бизнес-драйверов в часах с учетом нормативов на выполнение операций
  • Создание «шаблонов задач» по ролям
  • Добавление разовых задач по ролям
  • Корректировка потребности (за счет изменения задач и пересчета потребности на основании скорректированного прогноза бизнес-драйверов)
  • Пересчёт потребности в случае изменения показателей бизнес-драйверов
  • Расчет FTE для обеспечения покрытия рассчитанной потребности
  • Загрузка данных по сотрудникам (типовые контракты, отпуска)
  • Задание недоступности сотрудников (в т.ч. корректировка отпусков) с указанием причин недоступности
  • Задание новых нормативов производительности с учетом типа и свойств торговой точки
  • Корректировка нормативов производительности
  • Задание ограничений трудового законодательства РФ, загрузка актуального остатка норм часов по сотрудникам
3
Составление рабочих графиков
  • Ролевое логирование и доступ к информации и операциям
  • Расчет оптимальных рабочих графиков на неделю и месяц с учетом ролей, типов контрактов сотрудников, ограничений доступности сотрудников, ограничений ТК, ограничений расписаний (по FTE, часам, стоимости расписания), регулирование уровня сервиса, эффективности, утилизации сотрудников
  • Корректировка графика работы на уровне дня, недели, месяца
  • Заполнение не назначенных смен (штатные сотрудники магазина, аутстафинг и аутсорсинг)
  • Формирование заявок на аутстаффинг и аутсорсинг в агентства
  • Публикация графика работы
  • Статусная модель рабочих графиков
  • Общая стоимость в денежных единицах, запланированных в графике рабочих часов
  • Расчет показателей уровня сервиса, эффективности и утилизации персонала
4
Отчетность, оповещения и уведомления
  • Управление по исключениям
  • Формирование план/факт отчетов

Интерфейсы WFMBOX